photo Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Wimoov, membre du Groupe SOS, expert de la mobilité en France, a pour vocation d'accompagner les publics fragiles vers une mobilité durable, solidaire et respectueuse de l'environnement. Dans le cadre du développement de nos activités en Hauts-de-France, nous recherchons un Conseiller Mobilité (F/H) pour notre plateforme du Nord (59). Description du poste Au sein d'une équipe dynamique, devenez acteur d'un projet à fort impact social ! Véritable pivot au sein de la plateforme, vous serez le garant de l'accompagnement à la mobilité des publics en parcours d'insertion - Vous réaliserez des diagnostics mobilité : passation de tests, analyse des freins et des potentiels, définition d'un plan d'action personnalisé. - Vous piloterez des accompagnements individuels et/ ou collectifs à la mobilité : recherche de solutions, mise en place et suivi de services de mobilité (pédagogiques, matériels et financiers) - Vous proposerez des parcours mobilité sur-mesure alternant accompagnements physiques, téléphoniques et numériques, en cohérence avec les accompagnements à l'emploi mis en œuvre par les partenaires - Vous permettez ainsi l'autonomie et l'accès/ le maintien dans l'emploi[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Pourquoi nous rejoindre ? Formation sur mesure : Initiez-vous au métier de Conseiller Client (F/H) grâce à une formation complète et personnalisée. Opportunités à long terme : Une fois la formation terminée, un poste stable vous attend pour faire grandir votre carrière. Lancez votre carrière dans la Relation Client et devenez acteur(trice) du succès de nos clients ! Votre parcours avec nous : Formation de qualité : Commencez par une formation spécialisée en Relation Client, reconnue sur le marché lillois. Intégration sur le terrain : Devenez rapidement Conseiller Client (F/H) au sein de notre plateau téléphonique à Tourcoing après votre formation. Votre mission : En tant qu'Ambassadeur de la Satisfaction Client, vous serez en charge de : Conseiller et aider : Traitez les demandes des clients en offrant des solutions adaptées. Assurer la satisfaction : Respectez les processus pour garantir un service de qualité, tout en apportant une touche personnelle et chaleureuse. Les outils qui vous accompagnent : Appels entrants (avec quelques appels sortants occasionnels). Communication via mail, chat et réseaux sociaux pour une expérience client enrichie et diversifiée. Conditions[...]

photo Technicien / Technicienne raccordement fibre optique

Technicien / Technicienne raccordement fibre optique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Technicien Raccordement Abonnés D3, vous serez un acteur clé dans le déploiement des réseaux télécoms de demain. Vos missions Installation et raccordement : - Réalisation des branchements télécoms et raccordements fibre optique au domicile des abonnés (FTTH). - Configuration des équipements : box internet, décodeurs, ONT, routeurs. Diagnostic et résolution : - Analyse des dysfonctionnements et dépannage sur site. - Vérification de la conformité des installations pour garantir la meilleure qualité de service. Relation client : - Accompagnement des abonnés dans l'utilisation de leurs équipements. - Assurer un service client irréprochable en incarnant les valeurs de l'entreprise. Reporting : - Mise à jour des dossiers techniques via des outils numériques. Votre profil Ce que nous recherchons : - Vous avez une première expérience dans les télécoms ou une forte motivation à apprendre ce métier. - Formation ou certification dans les réseaux télécoms (type BEP/CAP, Bac Pro ou équivalent). - Maîtrise des outils de raccordement fibre (soudure, mesures optiques, etc.). Vos atouts : - Sens du service client et aisance relationnelle. - Rigueur et autonomie dans le[...]